Unsere Zahlungs- und Stornierungsbedingungen

Anzahlung zur Buchung

Wir bitten um eine Vorauszahlung von EUR  500 oder Rs 45000 pro Person nach Bestätigung des Reiseplans, damit wir eure Buchungen starten können.

Wir beginnen erst mit den Reservierungen der Hotels und Buchung der Tickets, nachdem wir die Anzahlung erhalten haben.

Zahlung des Restbetrags

Der Restbetrag ist nach Abschluss der Buchungen und nachdem wir eure Buchungsbestätigungen sowie E-Tickets gesendet haben, fällig.

Wenn eure Reise in mehr als 60 Tagen beginnt, könnt Ihr uns den Restbetrag in zwei Teilen zahlen:

• 50% Restbetrag nach Erhalt der Buchungsbestätigungen und der verfügbaren E-Tickets
• Verbleibende 50% 60 Tage vor Reiseantritt

Zahlungsmethoden

Vorab: wir sind ein Unternehmen mit Sitz in Indien und haben daher nur ein indisches Konto. Unsere Reisen werden in INR abgerechnet, weshalb ihr auch in den Reiseplänen den Gesamtbetrag der Reise zunächst in INR aufgelistet seht.

Derzeit akzeptieren wir drei verschieden Zahlungsmethoden:

• Ihr könnt uns mit Kreditkarte (nur Visa oder Mastercard) auf unserer Website bezahlen. (Eine Transaktionsgebühr von 2,75% wird abgezogen). Auf diesen Zahlungsweg zahlt ihr in EUR, USD oder GBP, aber wir ziehen den Betrag, den wir nach Abzug der Gebühren in INR erhalten, von dem Gesamtbetrag der Reise ab.
• Wir akzeptieren auch Banküberweisungen. Allerdings müsst ihr darauf achten, dass die Gebühren für die Überweisung von euch getragen werden. Dieser Zahlungsweg dauert mehrere Tage und es kann aufgrund von Wechselkursdifferenzen dazu kommen, dass nicht der korrekte INR-Betrag bei uns ankommt.
• Ihr könnt uns mit Wise bezahlen. Auch hier müsst ihr auch die Überweisungsgebühren tragen. Bitte bezahlt nur in INR und verwendet thinkingindia@indiasomeday.com als E-Mail-Adresse.

Da es sich um eine internationale Zahlung handelt, haben einige unserer Kunden ab und zu Probleme bei der untypischen Überweisung. Wir haben daher Anleitungen für die Verwendung der drei Zahlungsoptionen für euch erstellt.

Hier sind unsere Daten, die ihr für eine Banküberweisung oder Wise benötigt:

Kontoinhaber: India Someday Travels LLP
Kontonummer: 00052560002509
Swift Code : HDFCINBB
Name der Bank : HDFC Bank
Bankfiliale : Mahalakshmi, Mumbai
Bankadresse: 4 A, Tirupati Apartments, Bhulabhai Desai Road, Mumbai 400026
IFSC Code der Bankfiliale: HDFC0000005
India Someday Travels Adresse: India Someday (C/O Abbas & Co), 235, Adbul Rehman Street, Mumbai – 400003, India, 91-022-23093228 (Phone number)

Reiseversicherung, Versicherung & Referenzen

Als lokales Reisebüro in Indien können wir euch keine Reiseversicherung anbieten. Wir empfehlen euch jedoch dringend, in eurem Land eine Versicherung zu erwerben. Es ist ratsam, eine Versicherung abzuschließen, die die persönliche Betreuung und die Zahlung von Krankheitskosten, Unfallversicherung, Rückführungsversicherung, Gepäckversicherung, Reiserücktrittsversicherung und die gesetzliche Haftung abdeckt.

In dem unwahrscheinlichen Fall, dass wir den garantierten Service nicht erbringen können oder in Insolvenz geraten, können unsere Kunden auf unsere Insolvenzversicherung zurückgreifen: National Insurance., Versicherungsnummer: 251100492310000032.

Wir bieten außerdem an, unsere Gäste einem Referenz-Kontakt vorzustellen, d.h.  Jemandem, der unsere Dienste zuvor genutzt hat. In den meisten Fällen ist dies jemand aus eurem Land und ihr könnt direkt nachfragen, wie befriedigend unser Service für andere Kunden war.

Darüber hinaus könnt ihr hier und hier Bewertungen ehemaliger Kunden einsehen.

Stornierungs- und Rückerstattungsbedingungen

Wir handhaben Stornierungen und Reiseänderungen wie unsere Reiseplanung: transparent, fair und unter Berücksichtigung eurer Interessen. Falls ihr die Reise bei uns stornieren oder ändern müsst, erstatten wir gemäß dieser Richtlinien:

• Hotelbeträge gemäß den Stornierungsbedingungen der einzelnen Hotels. Wenn uns ein Hotel die vollständige oder teilweise Zahlung erstattet, erstatten wir euch diesen Betrag
• Flugrückerstattungen erfolgen gemäß den Richtlinien der Fluggesellschaft. Nach Abzug der Stornierungsgebühren der Fluggesellschaft erstatten wir den Restbetrag
• Die Stornierung von Zugfahrten wäre dasselbe, d. h. wir berechnen nur die Gebühren für die Stornierung der Eisenbahn
• Mietwagen gemäß den Richtlinien des Anbieters, d. h. was der Anbieter erstattet, erstatten wir auch euch. Es ist meistens 100%, aber es gibt Ausnahmen.
• Aktivitäten gemäß den Richtlinien des Anbieters, d. h. was der Anbieter erstattet, erstatten wir auch euch. Es ist meistens 100%, aber es gibt Ausnahmen.
• Safaris in Nationalparks, die vom Forstamt (Regierungsinstitut) organisiert werden, sind nicht erstattungsfähig und nicht übertragbar.

Wir erstatten unsere Planungs- und Buchungsgebühren nicht. Für Stornierungen und Änderungen, die 21 Tage oder weniger vor Reiseantritt stattfinden, berechnen wir eine zusätzliche Stornierungsgebühr von INR 6000.

Wir benötigen bis zu vier Wochen, um euch über den Rückerstattungsstatus zu informieren, da wir die Rückerstattungen erst von den jeweiligen Hotels, Fluggesellschaften, Eisenbahnen und Mietwagen einholen müssen.